Tag: SERVICE

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

Hoe wint u uw controle over de online klantervaring terug?

Het zijn donkere dagen voor de retailsector. Fysieke winkels komen steeds verder onder druk te staan door de snelle opmars van online webwinkels. Ze beschikken over een divers aanbod dat ze vaak tegen een scherpere prijs weten af te zetten. Binnen vier jaar zal een op de drie fysieke winkels verdwijnen, stelde Cor Molenaar van de Erasmus Universiteit enkele maanden geleden.

Vacatures

Supply Chain Manager van de Toekomst (Rotterdam)

Ben jij de Supply Chain Manager van de toekomst? Bij DPA Supply Chain investeer jij in jezelf met uitdagende projecten bij verschillende opdrachtgevers en een op maat gemaakt opleidingstraject!... Bekijk alle vacatures

Advertorial

DEEL UW KENNIS, SCHRIJF MEE

Kom ook met uw ervaringen of ideeën! Doe mee met [num_authors] andere professionals. Lees verder

Geld verdienen met after sales service? Vergeet het maar!

Het afrekenen op basis van prestaties biedt stof tot nadenken voor bedrijven die nu nog stevig ‘verdienen’ aan hun service-uren en service-onderdelen. Stel u eens voor dat die winstmakers van vandaag vanaf morgen uw eigen kosten worden, omdat de klant alleen nog wil betalen voor iets dat werkt. Dan ga je ineens heel anders nadenken over het regelen van die kostbare after sales service. Lees verder op Nuzakelijk.nl.

De consument slaat terug…

Klagen via brieven, e-mails, telefoon en zelfs Twitter? Niets lijkt meer te helpen. Steeds meer bedrijven hebben niet het fatsoen te reageren op vragen en klachten van hun klanten. Die klanten zoeken een uitlaatklep. De website klacht.nl wil consumenten helpen en biedt een electronische klaagmuur. Duizenden consumenten hebben inmiddels de moeite genomen om hun klacht te melden.

Eneco: klant overleden? Pech gehad…

Eneco bakt er even helemaal niets van. Na het overlijden van een klant, belandde de executeur testamentair in een logistieke nachtmerrie. Bij een overlijden spelen er naast de emotionele zaken ook veel andere aspecten mee. Zo moet je, als executeur testamentair, allerlei administratieve handelingen verrichten.

Meest recente berichten

Recente reacties

Archief

Categorieën

Meta

Tweets about delaatstemeter.nl