WIE ZIJN DE EUROPESE TOPPERS?

Voor de 11e keer zijn de Europese Logistieke Prijzen uitgereikt; the European supply chain excellence awards.
Dit jaar per industriesector.

Hi-Tech & Electronics Winner: Infineon technologies
FMCG/CPG Winner: Novozymes
Telecoms Winner: Thomson Telecom
Public Sector, Services, Utilities Winner: TNK-BP
Aerospace, defence & industrial Winner: Trelleborg Sealing Solutions
Healtcare Winner: Johnson & Johnson
Team Award Winner: TNK-BP
Outstanding contribution Winner: John Allan
Sourcing & Procurement Winner: Vodafone Group Services
Logistics & Fulfilment Winner: Vodafone Logistics with Unipart
Environmental Improvement Winner: Meadowhall Centre
Hi-Tech & Electronics Winner: Infineon technologies
Retail & Distribution Winner: Tesco direct

CYBERSALES IN USA MET 21% OMHOOG

christmas tree new yorkOndanks de hypotheek crisis in USA waren de verkopen via het Internet 21% hoger dan vorig jaar op Cyber Monday. Dat is de start van de kerstverkoopperiode in de USA (de maandag na Thanksgiving Day) . Dat belooft veel voor de komende weken. Na de Internetbubble van een paar jaar geleden is dat toch wel goed nieuws. Er liggen straks veel op het web gekocht pakjes onder de kerstbomen!

Boek van de week

Opleidingen

Bekijk alle opleidingen

HOE VIKING-DIRECT WEER EEN KLANT BLIJ MAAKT

viking direct kopieerpapierJawel. We schrijven vaak over goede service en ik vond weer een voorbeeld op gekopklanten.nl. Bij de internetwinkel van kantoorartikelenreus Viking Direct bestelde de klant een pak papier. In de haast van het bestellen (ja, dom, let dan ook op!) keek hij niet goed op de prijslijst. En daar ging het fout… Lees verder…

Vacatures

Teamleider Kwaliteit (Beverwijk)

Een echte aanpakker, dat ben jij. Leiderschap zit in jouw hart en dat is te zien in de manier waarop jij voor jouw mensen opkomt. Bekijk alle vacatures

Advertorial

Leiderschap op sneakers

Het event voor startende leiders over de zin en onzin van leiderschapstheorieën. Word de leider van de toekomst. Lees verder

DELL GAAT DE WINKELS IN

Dell explosieDell heeft in de VS gekozen voor samenwerking met Wal*Mart en Staples. Voortaan liggen PC’s, printers en tonercartridges ook in het winkelschap. Ook in Engeland, Japan en China kiest Dell voor de winkel. In Europa kiest Dell voor samenwerking met onder meer Carrefour.
De woordvoerder van Dell had een mooi verhaal; ‘it’s unfair for people who are used to buying in stores and want to buy Dell products that they can’t get them there’. Tja, wij weten beter

BENIEUWD NAAR DE SCM THEMA’S VOOR 2008?

glazen bolTechnologie zal in 2008 een grote rol spelen in het veranderende supply chain-landschap. Sommige technologieën, zoals Distributed Order Management, worden steeds volwassener en nieuwe maken hun opwachting. ‘Flow-through’ is het nieuwe buzzword en webservices gaan hun toegevoegde waarde voor de supply chain bewijzen. Lees verder…

Casema: niets te melden, toch goed nieuws!

blij klant happy customerNa twee en een half jaar in België gewoond te hebben verhuisden we terug naar Nederland. Nou is België een onderafdeling van Sicilië als het gaat om leveringen en afspraken en service, dus we waren wat gewend, maar toch zagen we op tegen het weer in het net melden in Nederland. Met andere woorden, het regelen van de aansluitingen op alle nutsdiensten, inclusief alles wat met in wijds newspeak wordt aangeduid als ‘getting connected’.

SHIRTS OP MAAT BIJ MARKS EN SPENCER

levis fashionModeketen Marks and Spencer (M&S) heeft de webwinkel uitgebreid met een functie waarmee mannen hun overhemd op maat kunnen laten maken. De klant past in een aantal stappen details van een overhemd aan. Je moet daarvoor lengte, gewicht, leeftijd en boordmaat doorgeven, waarna er een overhemd wordt samengesteld die precies past. Lees verder in Twinklemagazine.

TOM TOM WERKT! EN NU OOK MET VODAFONE

TOMTOM WORK WINT NEDERLANDSE LOGISTIEK PRIJS 2007
…en TomTom gaat samen met Vodafone verder in het bestrijden van fileleed.

tom tom workDe vereniging Logistiek management beloont elk jaar uitzonderlijke prestaties in het vakgebied logistiek. De winnaar krijgt de prijs voor een duidelijk innovatief project dat succes heeft. De jury heeft besloten dat de prijs dit jaar naar het product TomTom WORK van TomTom NV gaat.

BOETE VOOR TRAGE EN DURE 0900-NUMMERS

Boze klantGoed nieuws in het AD! De telecomwaakhond OPTA pakt de lange en dure wachttijden van telefonische helpdesks aan. Staatssecretaris Heemskerk van Economische Zaken komt met wetgeving, zodat de OPTA in ‘excessieve situaties’ boetes kan uitdelen aan bedrijven of zelfs 0900-nummers kan intrekken.
Lees verder…

SLIM INKOPEN? KRALJIC OP DE PLEE…

toilet verstoptEen grote overheidsinstelling in het noorden van het land nam inkopen erg serieus. Aan de hand van de beroemde Kraljic matrix was een inkoopportfolio samengesteld. Hierin waren de routinematige-, hefboom-, knelpunt- en strategische goederen keurig gerubriceerd. Het kwadrant voor routinematige goederen wordt ook wel het potloden, pennen en wc papier segment genoemd. Dit is niet altijd terecht, zo bleek. De inkoopafdeling besloot om wc papier in te kopen, op basis van de laagste prijs. De winnaar was een leverancier die wc-rollen leverde, zonder de beroemde afscheurrand. Zo op het eerste gezicht een prima deal, maar de gevolgen van deze aankoop werden al snel duidelijk. Toiletbezoekers scheurden enorme vellen papier af en binnen afzienbare tijd was de ene naar de andere verstopping een feit. De facilitaire dienst werd geconfronteerd met enorme kosten om alle wc’s weer te laten ontstoppen.

Welke les kan nu worden getrokken? Als je even kijkt om de Tender Electronic Daily (TED), dan kom je een aanbesteding van toiletpapier tegen van het Albeda Collega. Deze economisch meest voordelige aanbieding is opgebouwd uit alle in de aanbesteding genoemde producten en diensten waarbij de diverse “behuizingen” door de aanbieder worden geïnstalleerd en bedrijfsklaar gemaakt. De aanbieder heeft hiervoor een aanbieding op basis van ‘Total Cost of ownership” gedaan. De producten zijn dus functioneel aanbesteed in een aantal producten en productgroepen, waar de aanbestedende dienst een raamcontract voor heeft afgesloten met een leverancier. Bijvoorbeeld toiletrollen met enkele vellen, dubbele en driedubbele vellen, gekleurd toiletpapier, papieren handdoeken, linnen handdoeken etc. De klant (in dit geval een school met 70 locaties) kan zelf kiezen wat nodig is, binnen de afspraken die zijn gemaakt in het raamcontract. De leverancier kan een aantal varianten leveren en kijkt alleen naar de totale omzet, niet meer de omzet per product of productgroep. Selecteren op prijs en op basis van technische specificaties is dus een kostbare aanpak.

De les is dus: denk verder dan de toiletrol lang is…

Meest recente berichten

Recente reacties

Archief

Categorieën

Meta

Tweets about delaatstemeter.nl